Курси офіс-менеджерів в Києві

Термін навчання 4 місяці ( 136 академічних годин)
Вартість навчання на місяць 500 гривень

У програмі навчання:

• Робота з персональним комп'ютером (Win XP, Word, Internet , електронна пошта). В процесі навчання слухачі виконують велику кількість практичних завдань, направлених на закріплення одержаних знань, тверде засвоєння матеріалу та досягнення професійного рівня роботи з персональним комп'ютером.
• Робота з офісною технікою. У цій частині курсу дається огляд сучасної офісної техніки, універсальні прийоми роботи з нею, основні способи програмування сервісних функцій телефонних апаратів, автовідповідачів, факсів, копіювальних апаратів.
• Машинопис на ПК (десяти пальцевий швидкісний метод). Завдяки унікальній методиці, яка використовується тільки у нашому центрі , за відносно короткий термін навчання, у слухачів виробляють на все життя стійки навички правильної постанови пальців рук, при роботі з клавіатурою. Швидкість набору текстів «усліпу», десятьма пальцями перевищує 160-180 знаків за хвилину після курсу навчання, і постійно росте далі при роботі на ПК. Працюючи з клавіатурою «усліпу», значно економляться сили і росте продуктивність праці.
• Сучасне діловодство. Використовуючи можливості текстового редактора Word та навички роботи з клавіатурою «усліпу», слухачі під керівництвом досвідченого викладача, виготовляють комплект документів, згідно з вимогами ДОСТу, котрі найчастіше приходиться виготовляти в офісі.
• Менеджмент та психологія успіху. В даному курсі дається багато практичних рекомендацій по організації роботи офісу, побудові позитивних відносин з клієнтами та роботодавцями. Курс складається з авторських лекцій, ділових ігор, реальних прикладів спілкування з роботодавцями.
• Міжнародний протокол та діловий етикет. В цьому курсі надаються знання, які дозволяють впевнено почувати себе у любих обставинах, передбачених офіційним протоколом та діловим етикетом.

По закінченні курсу видається диплом та надається допомога у працевлаштуванні!

Програма навчання за курсом
"Офіс-менеджер"

ЧАСТИНА 1. РОБОТА З ПК (32 акад./години)

РОЗДІЛ І (3 години)
ЗАГАЛЬНІ ПОНЯТТЯ

Улаштування ПК. Призначення та характеристики. Програмне забезпечення. Дискові пристрої. Зберігання інформації. Види інформації. Файлова система. Клавіатура. Призначення клавіш . Миша.

РОЗДІЛ ІІ (8 годин)
ОПЕРАЦІЙНА СИСТЕМА WINDOWS (12 годин)

Робочий стіл. Панель задач. Головне меню. Вікна. Структура вікон. Керування вікном. Мій комп'ютер . Провідник. Корзина. Ярлики. Копіювання тексту. Зберігання файлів. Дії над файлами та папками: Створення, видалення, перейменування, копіювання, переміщення. Пошук інформації. Створення ярликів. Архівація. Робота с дискетами.

РОЗДІЛ ІІІ (17 годин)
ТЕКСТОВИЙ РЕДАКТОР MS WORD

Структура вікон. Панелі інструментів. Створення, зберігання и відкриття документів. Виділення, переміщення и копіювання фрагментів. Перевірка правопису Вибір язика перевірки. Шрифт. Інтервали між символами. Начертання. Абзац. Відступи та інтервали. Вирівнювання. Границі та заливка. Окремі лінії. Табуляція. Типи , установка, видалення змінювання. Списки: нумерація, маркування, багаторівневі. Таблиці. Колонки. Буквиця. Спеціальні символи. Пошук та заміна. Зноски. Формули. Багатосторінкові документи. Колонтитули. Попередній перегляд. Друк. Панель малювання. Стилі и шаблони.

РОЗДІЛ ІV (3 години)
ІNTERNET

Пошук, зберігання, скачування E-MAIL: створення поштового ящика. Робота з поштою.

РОЗДІЛ V (1 година)
ЗАЛІК по частині І "Користувач ПК"

ЧАСТИНА 2. РОБОТА З ОФІСНОЮ ТЕХНІКОЮ
(3 акад./години)

РОЗДІЛ I (2 години)
ЗАСОБИ зв'язку

Огляд існуючих телефонних апаратів. Програмування найбільш розповсюдженого сервісу. Огляд різних типів автовідповідачів. Огляд телефонів формату DECT. Факс-апарати. Прийоми роботи з факсом. Програмування сервісних функцій факсу.

РОЗДІЛ IІ (0,5 години)
КОПІЮВАЛЬНА ТЕХНІКА

Огляд існуючого різноманіття копіювальної техніки. Загальні принципи користування копіювальною технікою.

РОЗДІЛ IІІ (0,5 години)
ПЕРЕФЕРІЯ ПК

Огляд периферії офісного комп'ютеру. Різноманітні види принтерів. Різноманітні види сканерів Прийоми роботи з найбільш поширеними пристроями.

ЧАСТИНА 3. ДІЛОВОДСТВО НА ПЕРСОНАЛЬНОМУ КОМП'ЮТЕРІ" (27 акад./годин)

РОЗДІЛ І (4 години)

Поняття документу. Види документації. Реквізити - складові документу. Поняття бланку. Завдання. Виготовлення бланків поздовжнього та кутового розміщення. Реквізитів ( самостійний вибір назви та емблеми фірми,)

РОЗДІЛ ІІ (4 години)

Організація роботи з документами. Поняття номенклатури, формування необхідних документів для організації робочого місця. Завдання. Виконання форм журналів реєстрації вхідної, вихідної, внутрішньої документації. Виготовлення реєстраційної картки.

РОЗДІЛ ІІІ ( 4 години)

Розглядання груп ОРД. Організаційні документи ( з докладним розгляданням їх реквізитів ). Розпоряджувальні документи. Виготовлення з використанням зразків форм наказу, протоколу, штатного розпису.

РОЗДІЛ ІV (4 години)

Інформаційно-довідкові документи, Їх різновидності, докладне розглядання листів у варіантах оформлення ДЕСТ та міжнародного ОІМ. Виготовлення ( з використанням зразку ) листів: у відповідності з ДЕСТ; вхідні, вихідні; у відповідності з ОІМ, виготовлення акту як різновидності інформаційно-довідкових документів.

РОЗДІЛ V (4 години)

Документи, поєднані з господарською діяльністю. Різновидність контрактів. Правила ведення господарської документації з закордонними діловими партнерами. Виготовлення ( з використанням зразку ): контракту, довідки, акту виконаних робіт.

РОЗДІЛ VІ (4 години)

Документи, поєднані з питаннями кадрів. Порядок ведення особистих справ, знайомства з основними документами, необхідні при вступі на роботу. Виготовлення різних типів резюме, супроводжуючого листа до резюме. Домашнє завдання. Підготовка власних даних для складання резюме.

РОЗДІЛ VІІ (2 години)

Складання та виготовлення особистого резюме, комплектація усіх вивчених документів.

РОЗДІЛ VІІІ (1 година)
ЗАЛІК.

ЧАСТИНА 4. МАШИНОПИС НА КЛАВІАТУРІ ПК
(40 акад./годин)

РОЗДІЛ І (39 годин)

Основна позиція правої руки, та виконання вправ для придбання навичок у роботі з літерами: О Л Д Ж
Основна позиція лівої руки, та виконання вправ для придбання навичок у роботі з літерами: Ф И В А
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення 2-го пальця на знаки основного ряду:

• без використання 1-го пальця;
• з використанням 1-го пальця.

Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення:

• 3-го пальця лівої та правої руки на знаки основного ряду;
• 4-го пальця лівої та правої руки на знаки основного ряду;
• 5-го пальця лівої та правої руки на знаки основного ряду.

Читання букв по пальцях, засвоєння умовного кодування букв и пальців.
Робота з верхнім рядом літер.
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення у літери верхнього ряду клавіатури:
-1-го, 2-го, 3-го, 4-го, 5-го пальців лівої та правої рук.
Робота з нижнім рядом літер.
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення у
літери нижнього ряду клавіатури:
-1-го, 2-го, 3-го, 4-го, 5-го пальців лівої та правої рук.
Робота з цифровим рядом літер.
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення у літери цифрового ряду клавіатури:
-1-го, 2-го, 3-го, 4-го, 5-го пальців лівої та правої рук.
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення у літери різних рядів клавіатури:
-1-м, 2-м, 3-м, 4-м, 5-м пальцем лівої та правої рук.
Вправи для придбання умовних рефлексів сліпого в цілення різних пальців на різні знаки різних рядів клавіатури.
Виконання вправ для сліпого вмикання-вимикання верхнього регістру.
Друкування окремих слів та простих текстів.

РОЗДІЛ ІІ ( 1 година)

ІСПИТ

ЧАСТИНА 5. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ (18 акад./годин)

РОЗДIЛ І (3 години )
ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Поняття менеджменту. Задача та цілі менеджменту. Школи менеджменту. Методи менеджменту. Функції менеджменту. Організація, як основа менеджменту.

РОЗДІЛ ІІ ( 3 години)
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ. ВСТУП.

Мистецтво встигати, або для чого потрібен тайм – менеджмент. Історія тайм – менеджменту: хронометраж плюс нормування або концепція Тейлора; візуалізація часу або Діаграма Ганта; підвищення продуктивності праці або принципи Емерсона; облік часу або наукова організація праці.

РОЗДIЛ ІІІ (9 години )
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ, ЯК СКЛАДОВА САМОМЕНЕДЖМЕНТУ

Поняття самоменеджменту. Функції самоменеджменту. Що дає самоменеджмент. Цикл тайм – менеджменту Та його етапи. Визначення життєвих інтересів та рольових функцій. Розвиток навичок управління часом (хронометраж). Вправи «Мої ролі» та «Ювілей».

Постанова цілей. Планування, орієнтування на результат. Правила планування. Практика планування.

Визначення пріоритетів. Принцип Парето. Метод АВС-аналіза. Принцип Ейзенхауера. Реалізація планів – правила вдалого дня. Контроль.

РОЗДIЛ ІV (2 години )
ТАЙМ – МЕНЕДЖМЕНТ. ЗАКІНЧЕННЯ.

Боротьба з поглиначами та перебивачами часу. Прийоми боротьби з гаянням часу. Алгоритм безболісної відмови.

РОЗДІЛ V ( 1 година)
ІСПИТ

ЧАСТИНА 6. ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ ТА ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ (18 академ./годин)

РОЗДІЛ І ( 3 години)
ЕТИКА МЕНЕДЖЕРА. ЕФЕКТИВНЕ ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ.

Поняття етики. Норми етичної поведінки менеджера. Норми етики менеджера по адміністративній діяльності, прийняті в комерційних організаціях. Ділове спілкування: принципи та форми ділового спілкування. Правила ефективного спілкування: що заважає продуктивному діловому спілкуванню; як зробити спілкування більш ефективним.

РОЗДІЛ ІІ (3 години)
ЕТИКА ТЕЛЕФОННИХ ПЕРЕГОВОРІВ.

Типові помилки телефонних розмов. Правила ведення телефонних переговорів. Основні прийоми, які використовуються при телефонній розмові.

РОЗДІЛ ІІІ (3 години)
ДРЕСС – КОД.

Правила добре одягнутої ділової людини. Аксесуари. Правила підбора взуття. Макіяж.

РОЗДІЛ ІV (3 години)
ЕТИКЕТ НА ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧАХ.

Прийоми, офіційні та неофіційні. Запрошення. Ділові подарунки. Візитки.

РОЗДІЛ V (3 години)
ПРАВИЛА ЗАСТОЛЬНОГО ЕТИКЕТУ.

Види прийомів: "Коктейль", "Бокал шампанського ", "Барбекю", "Фуршет", "Банкет-коктейль", "Банкет-чай". Особливості поведінки менеджера на прийомі. Етикет за столом. Поведінка за столом. Бесіда в процесі банкета, етикет під час їжі (використання посуду, приборів, правила їжі та пиття).

РОЗДІЛ VІ (3 години)
ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ ОФІС–МЕНЕДЖЕРА. (2 години)

Функціональні обов'язки. Організація робочого місця. Правила складання та оформлення резюме та супровідного листа. Шляхи пошуку роботи. Підготовка до співбесіди з роботодавцем.

РОЗДІЛ VІІ ( 1 година)

ІСПИТ